Ce nu mai pot impune gazdele Airbnb

Noile reguli interzic cerințele casnice care consumă mult timp. Oaspeții nu pot fi obligați să scoată lenjeria de pe paturi și nici să pornească mașina de spălat. În schimb, li se poate cere să strângă prosoapele folosite.

Nici evacuarea gunoiului din proprietate nu poate deveni o condiție obligatorie la plecare. Gazdele pot solicita însă sortarea deșeurilor și a materialelor reciclabile în recipientele indicate.

În cazul vaselor, limita este diferită: turiștii pot fi rugați să le lase în chiuvetă, fără să fie obligați să le spele și să le pună la loc. De asemenea, accesul la facilitățile promovate în anunț, precum aerul condiționat, nu poate fi restricționat prin reguli suplimentare. Gazda poate cere oprirea acestuia atunci când oaspetele părăsește locuința.

Cum vor fi afișate cerințele în anunțuri

Airbnb adaugă o secțiune denumită „Rules and requests”, destinată prezentării mai vizibile a regulilor stabilite de gazdă. Proprietățile care includ solicitări de curățenie considerate inacceptabile pot primi un avertisment cu mențiunea „includes cleaning requests”.

Restricțiile nu pot fi eludate prin mesaje trimise ulterior oaspeților sau prin instrucțiuni afișate în interiorul locuinței. Platforma recunoaște totuși că pot exista situații speciale în care anumite cereri sunt justificate, cum ar fi asigurarea gunoiului în zone unde există urși.

Reacțiile gazdelor

Pe forumurile Airbnb, unii proprietari și-au exprimat nemulțumirea, invocând posibile probleme de igienă și riscul ca turiștii să aleagă alte proprietăți dacă nu sunt de acord cu regulile. Airbnb susține că măsurile urmăresc o experiență de cazare mai previzibilă și o delimitare mai clară între responsabilitățile oaspeților și cele ale gazdelor.

Informațiile factuale principale provin din comunicările autorităților și relatările presei naționale.

De reținut

Oaspeții pot primi cereri simple, precum strângerea prosoapelor, lăsarea vaselor în chiuvetă sau sortarea deșeurilor, dar nu pot fi obligați să spele vasele, să scoată gunoiul, să îndepărteze lenjeria ori să pornească mașina de spălat.